分散式発信解決方案

       呼び出しセンター ：一つグループ従業員が共に電話でお客様にサービスを提供します。

       呼び出しタイプ：ホットラインの補助、お客様サービスホットライン、内部販売、部門技術サポート、財務/税務サービスなどがあります。

       製品は企業に分散式呼び出しセンターを建てられます、お客様のサービス品質をアップさせます。Magiclink IPPBX を通じて、呼び出しセンターお客様を受信させ、自動に指定した呼び出しセンターに転送します。采用 Magiclink分散式呼び出しセンターを利用し、方案を解決でき、企業が低コストで呼び出しセンターを建てられますが、提供した受信ルータ、電話録音、音声ボックス、電話多数同時発信、お客様管理システム(CRM) など機能がさらにサービス品質をアップさせます。


       図のように示す：中国本部の呼び出しセンターは IP電話ターミナル或ソフト電話ターミナルで構成したものです。中国ユーザが統一番号をダイヤルし、呼び出しセンターに入って、相応なサービスを選べます。 日本とアメリカのユーザが現地呼び出しセンター番号をダイヤルし、サービスセンターに入って、相応なサービスを選び後、 Magiclink IPPBX を通じて電話を中国本部センターに転送し、世界のユーザが無差別の呼び出しセンターからサービスを恵みを受けられます。企業は呼び出しセンターを建てるコストを節約させ、ユーザに便利や親切なサービスを提供できます。